利用規約

クイックリンク

概要

本ウェブサイトはHuelにより運営されています。 ウェブサイト全体で使用される「私たち」、「我々」、「弊社」などの言葉は全てHuelを指しています。利用者は当サイトに表示される全ての規約、条件、方針、案内に同意した上で、Huelによるウェブサイト(サイト上の情報、ツール、サービスを含む)利用しているとみなされます。

弊社ウェブサイトを閲覧になったり、Huel商品を購入なさることで、Huelの「サービス提供」を受けたことになり、その場合、下記の利用規約に同意されていることになります(「サービス利用規約」、「規約」)。その中には、このページで、あるいはハイパーリンクから参照できる追加の利用規約および方針も含まれます。これらのサービス利用規約は当ウェブサイトの全利用者に適用され、そこにはサイトブラウザーやメーカー、顧客、業者、ウェブサイトコンテンツ提供者などの利用者も、例外なく含まれます。

弊社ウェブサイトにアクセスする、あるいは弊社ウェブサイトを利用する前に本サービス利用規約を必ずお読みください。サイトの一部、または全部へのアクセスあるいは利用により、本サービス利用規約を同意したこととみなされます。この契約に記載された利用規約の全てに同意いただけない場合は、ウェブサイトへのアクセスおよびサービスの利用を行うことはできません。サービス利用規約がオファーとみなされる場合、そのオファーはサービス利用規約にのみに限られます。

現在のストアに追加される新しい機能やツールも、サービス利用規約の対象となります。このページで最新のサービス利用規約がいつでもご覧になれます。Huelは、情報の更新やウェブサイトへの変更をすることにより、サービス利用規約の一部、または全部の更新、変更、差し替えをする権利を有します。このページの変更については、利用者の責任で随時確認してください。ウェブサイトに何らかの変更があった場合、その後ウェブサイトの利用やアクセスを継続することは、ウェブサイトの変更に対し同意していることとみなされます。

Huelストアは、Shopify Inc.をホストとして運営されています。Shopify Inc.により提供されるオンライン電子商取引用プラットフォームで、Huelの商品とサービスが提供されています。

第1条 - オンラインストア規約

このサービス利用規約に同意することで、少なくとも利用者自身は居住国における成年に達しており、利用者が未成年の場合、利用者の法定代理人がこのサイトを利用することを承諾していることとみなされます。

Huelの商品を違法に、あるいは居住国や居住地域で許可されていない目的で使用することは禁止されています。また、Huelのサービスを利用することで、居住国や居住地域の法を犯すことは禁じられています(著作権を含むが限定されるものではない)。

ワームやウィルス、その他サイトを破壊するようなコードを送信することは禁じられています。

規約の一部または全てに対する抵触や違反があった場合、サービスの提供は即座に停止されます。

第2条 - 一般条件

Huelには、対象の相手や理由に関わらず、いつでもサービスを拒否できる権利があるものとします。

クレジットカードなどのカード情報を含まない個人情報は、暗号化されずに転送されることがあります。その中には、(a) 複数のネットワーク上の伝送、(b) 接続ネットワークや接続機器の技術条件に準拠し適応する変更が含まれます。ネットワークをまたいだ伝送時に際し、クレジットカードの情報は常に暗号化されています。

利用者は、当サイトにおけるサービスの一部または全部の再現、複製、複写、販売、転売、不法利用の禁止に関して同意したものとみなされます。また、弊社が書面により許可していないサービスの利用やサービスへのアクセス、サービスを供給するウェブサイトへの接触の禁止に関しても同意したものとみなされます。

当社製品をご購入頂きます際は、転売目的ではなく、あくまでご自身の個人使用を目的であることに同意して頂いたものとみなされます。万が一、転売目的でご注文されたことが判明した場合、また当者製品を不適切または違法に使用している、あるいはその意図があると当社が判断した場合には、直ちにご注文をキャンセルし、お客様のアカウントを停止するほか、適用される法律の下で利用可能なあらゆる法的手段を講じる権利を当社が有することをご理解ください。

本契約で使用する表題は便宜上のものであり、規約に制約を加えることも、影響を与えることもありません。

第3条 - 情報の正確性、完結性、最新性

当サイトで利用できる情報に誤りがあったり、不完全であったり、最新でなかった場合でも、弊社は一切責任を負いません。

当サイトには、歴史的情報が掲載されています。これらの歴史的情報に関し、最新である保証はありません。参照用情報としてご利用ください。Huelは当サイトのコンテンツをいつでも変更することができますが、変更に関する情報を更新する義務はないものとします。

第4条 - サービス・価格の変更

商品の価格は事前の告知なく変更されることがあります。

Huelには、事前の告知なく、いつでもサービスの一部または全部の変更または中止をする権利があります。

Huelは、いかなる場合も顧客や第三業者に対し、ウェブサイトの修正や価格変更、サービスの中断あるいは停止を移譲することはありません。

第5条 - 商品またはサービス(該当する場合

特定の商品やサービスはウェブサイトを通してオンライン限定で提供されていることがあります。これらの商品やサービスは数量に限りがある場合があり、その返品や交換には返品条件が適用されます。

ストア内の商品の色や画像など、可能な限り正確な情報の掲載を心掛けています。しかし、ご使用中のPCモニターが掲示する色の正確性は保証できません。

Huelには、特定の人物や地理的領域、法域に対し、商品の販売やサービスの提供を制限する権利があるものの、義務はないものとします。時と場合によってこの権利を行使することがあります。Huelには、弊社が提供する商品の数量やサービスを制限する権利があるものとします。 Huelは、全ての商品説明や商品価格を、弊社の裁量により、事前の告知なしにいつでも変更することができます。Huelは、いかなる商品に関しても販売の打ち切りをいつでも行うことができます。 当サイトで提供される商品やサービスは、いかなる条件下でも法律で禁じられている場合には提供できません。

商品の購入あるいは受け取り後に、商品、サービス、情報、その他素材の品質が利用者の期待通りであるか弊社が保証することはできません。また、サービスにおける間違いの訂正も保証できません。

第6条 - 請求情報とアカウント情報の正確性

Huelには、その内容や状況にかかわらず、注文を拒否する権利があるものとします。弊社の独自裁量により、個人や世帯、注文ごとの購入数量を制限およびキャンセルする可能性があります。 この制限には、同一の顧客アカウント、同一のクレジットカード、同一の請求書発行住所および(あるいは)発送先住所を使用した注文が含まれます。注文に対して変更やキャンセルが生じた場合には、注文の際に使用されたEメールアドレスおよび(あるいは)請求書発行住所、電話番号を通して通知することがあります。Huelは、販売業者や転売業者、配給業者により注文が行われたと判断された場合、弊社の裁量で注文を制限あるいは差し止めする権利を有します。

利用者は、Huelストアでの購入に際し、最新かつ完全かつ正確な購入情報とアカウント情報を提供することに同意しているものとみなされます。取引を行ったり、必要に応じて連絡を取るために、利用者のアカウント情報とEメールアドレスやクレジットカード情報、クレジットカード有効期限などを含む情報は全て、常に最新である必要があります。また、Huelでのご注文には最低購入金額8,500円(税込)が適用されます。8,500円未満のご注文は受付いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

詳細は弊社の返品ポリシーをご参照ください。

第7条 - オプションのツール

弊社により監視や管理および入力ができない第三者機関のツールのご利用をお勧めする可能性があります。

「現状」や「利用可能」と掲載されるツールへのアクセスの提供には、一切保証はなく、裏付けのある確定した情報、条件では一切ないことを利用者は認めた上で同意したものとみなされます。

当サイトを通して提供されるオプションツールの利用は全て自己責任、自己裁量で行ってください。また、関連第三者機関により提供されるツールに関し、規約を理解し、承認してから利用するようにしてください。

更に今後、新ツールやリソースのリリースを含む新サービスや新機能に関し、ウェブサイトを通してご提供する可能性があります。かかる新機能やサービスについても本サービス利用規約の対象です。

第8条 - 第三者機関のリンク

弊社のサービスを通して利用可能な特定のコンテンツや商品、サービスには第三者機関による素材も含まれます。

当サイト上の第三者機関リンクをクリックすることで、弊社とは一切関係のない第三者機関ウェブサイトに移動する場合があります。かかるサイトの内容や正確性の検査や評価に関し、弊社には一切責任はありません。また、第三者機関の素材やウェブサイト、および第三者機関が提供する他の素材や商品、サービスに関し、弊社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

第三者機関ウェブサイトを利用することで発生した売買や、商品やサービス、リソース、コンテンツなどの利用の他、あらゆる取引により生じた損害や損傷に対し、Huelは一切責任を負いません。第三者機関との取引を行う前に、同社の方針や事業をしっかりと確認し、理解するよう心掛けてください。第三者機関の商品に関する不満や要求、懸念、質問は全て同社に対してお問い合わせください。

第9条 - 利用者のコメント、フィードバック他提案

コンテストの応募など、弊社のご依頼により特定案件に対する提案を送られる場合や、弊社のご依頼以外で創作アイデアやご提案、企画、計画などの素材を、オンラインに限らず、Eメールや郵便などでお送りいただく場合(全体を「コメント」と呼ぶ)、コメント等の知的財産権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。)その他の一切の権利は弊社に帰属し、いかなる場合も制限なく、あらゆるメディアを通して、いつでも弊社がかかるコメントの編集、複写、発行、分配、翻訳を行える旨に同意したものとみなされます。弊社には、(1) コメントの内容を問わずその機密性の保持、(2) コメントの内容を問わずそれに対する補償、および (3) コメントの内容を問わずそれに対する返答、について一切の責任を負いません。利用者は、利用者のコメント等に関する著作者人格権を行使しないものとします。

Huelは、あるコンテンツが違法であったり、攻撃的、脅迫的であったり、中傷的で閲覧者の名誉を棄損する内容であったり、性的でわいせつな内容が含まれるなど、閲覧者を不快にさせるものである場合、あるいは当事者いずれかの知的財産や本サービス利用規約を侵害していると弊社の裁量で判断した場合、そのコンテンツの監視、編集、削除を行うことができますが、その責務は負いません。

コメントによって、著作権や商標、プライバシー、人格、個人の権利や所有権を含む第三者機関の権利を一切侵害しないことに同意したこととみなされます。更に、コメントには、中傷的な内容や法律に反する内容、虐待的であったりわいせつな素材を含んでいないだけでなく、本サービスや他の関連ウェブサイトの運営に何らかの支障をきたすようなコンピュータウィルスや破壊工作ソフトなどが含まれていないことに同意したこととみなされます。また、虚偽のEメールアドレスの使用や、第三者機関になりすます行為など、コメントの発信元を弊社および第三者機関が特定できないように操作することは禁止されています。コメントの内容と正確性は自己の責任において保証してください。個人や第三者機関により投稿されたコメントに対し、弊社はいかなる費用又は損害等の一切について責任を負 いません。

第10条 - 個人情報

ストアにおいて送信される個人情報の管理は、弊社の個人情報保護方針に基づいて適切に行われます。個人情報保護方針をご確認ください。 個人情報保護方針.

第11条 - 不具合、不正確性、不作為

商品情報や価格、プロモーション、オファー、商品配送手数料、配送期間、利用可能な商品などに関する情報について、当サイトやサービス内で誤字や誤情報、情報不足などがあることが考えられます。Huelには、サービスやウェブサイト上の情報が不正確であった場合、間違いや不正確な情報、情報不足などを訂正し、事前の告知なしにいつでも、情報の変更や更新、注文のキャンセルなどを行う権利があるものとします。これには、顧客が注文を完了した後も含まれます。

Huelには、法律で求められる場合を除き、それに限定されない価格情報を含むサービスや全ての関連ウェブサイトの情報の更新、変更、内容の明確化の義務はないものとします。サービスや全ての関連ウェブサイト内の情報に変更や更新があった場合、Huelには、同サービスや関連ウェブサイトに適用される特定の変更や情報の更新について告知する義務はありません。

第12条 - 利用禁止

本サービス利用規約が規定する他の禁止事項に加え、以下の目的での当サイトやそのコンテンツの利用は禁止されています。(a) 違法な目的、(b) 他人に不法行為をさせたり、不法行為に加担するよう勧誘する目的、(c) 国際、連邦、地方、州の規制、規則、法律、あるいは地方の条例に違反する目的、(d) 弊社や第三者機関の知的所有権を侵害あるいは違反する目的、(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、出身国、障害に対し、攻撃、虐待、侮辱、損害、中傷、名誉棄損、非難、強要、差別を加える目的、(f) 虚偽あるいは誤解を招くような情報の送信目的、(g) 当サービスや関連ウェブサイト、第三者機関ウェブサイト、インターネットの機能や運用に支障をきたす可能性のあるウィルスやその他悪質なコードのアップロードや送信の目的、(h) 第三者機関の個人情報収集あるいは追跡の目的、(i) スパムやフィッシング、ファーム、詐欺、スパイダー、クロール、データ抽出の目的、(j) わいせつ、あるいは不道徳な目的、(k) 当サービスや関連ウェブサイト、第三者機関ウェブサイト、インターネットのセキュリティ機能を妨害あるいは回避する目的。Huelには、これらの禁止行為に関する違反に対し、当サービスおよび関連ウェブサイトの利用を停止する権利があります。

第13条 - 保証の免責、責任限定

弊社のサービスのご利用に関して、常に途切れなく最新で、不具合のない安全なものである保証、表明、証明はいたしかねます。

Huelは、サービスの利用を通して生ずる結果の正確性と信頼性に関して、保証しかねます。

利用者は、Huelが事前の告知なく、時にサービスの無期限の削除やサービスのキャンセルをいつでも行えることに同意したものとみなされます。

利用者は、サービスの利用、あるいはサービスの利用不能が自身の責任によるものと明確に同意したものとします。 弊社のサービスや、当サービスを通して利用される商品やサービスは全て、弊社が明確に言明した場合を除き、商品性および特定目的に対する適合性、所有権および非侵害などで暗示されている保証および条件も含め、明示あるいは暗示されたいかなる説明、保証、条件に責任を問われることなく、「利用可能」と称されるものです。

弊社は、弊社の故意または重過失による場合を除き、本ウェブサイトサービスの利用に関する弊社の債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害または損失について一切責任を負いません。また、弊社の故意または重過失により利用者に生じた損害または損失についても、弊社の損害または損失の賠償額は、当該利用者から受領した金額を上限とします。利用者は、ウェブサイトサービスの利用またはウェブサイトサービスの利用不能に弊社が責任を負わないことに同意したものとします。

第14条 - 補償

利用者は、Huelおよび弊社の親会社、子会社、関連会社、パートナー会社、役員、取締役、代理店、請負業者、使用許諾者、サービス提供会社、下請負業者、供給業者、インターン、従業員に対し、補償と保護の責任を有し、かつ無害に保つことに同意したものとみなされます。更に、利用者による本サービス利用規約あるいは参考関連資料に対する違反、あるいは法律違反や第三者に対する権利侵害により発生する第三者に課せられる合理的な弁護士費用を含む申し立てまたは要求に対し一切の責任を持ち、上記を無害に保つことに同意したものとみなされます。

第15条 - 契約の分離

本サービス利用規約における規定が違法や無効であったり、法的強制力がないと判断された場合でも、かかる規定は適用法により許容された最大限の範囲で執行可能であるとみなされます。法的強制力のない箇所は当サービス利用規約から切り離されたものと考えられ、その他の規定の有効性と法的強制力に対し影響することはありません。

第16条 - 解約

契約終了日以前に発生した当事者の責務および義務は、本契約終了後も有効に存続するものとします。

本サービス利用規約は、利用者か弊社により終了されない限り有効です。弊社のサービスのご利用を今後希望しない場合や利用の中止を望まれる場合には、弊社に連絡の上、いつでもサービスの利用を終了することができます。

利用者が本サービス利用規約の規則や規定に違反した、あるいは違反している疑いがあるとHuelが判断した場合、弊社は事前通知なしにいつでも本契約を解約することができ、解約日までに発生した全債務は利用者に課されることとなります。更にその結果、弊社のサービスの一部あるいは全部への利用者の今後のアクセスを拒否する可能性があります。

第17条- 完全合意

Huelが本サービス利用規約内のいかなる権利の行使または条項の執行を行わなかったとしても、かかる権利または条項の権利を放棄したということ にはなりません。

弊社が当サイト上に記載した、あるいは弊社によるサービスに関する、本サービス利用規約およびあらゆる方針や運用規定は、利用者と弊社の間で交わされる全体の合意および共通理解とみなされ、更に利用者による弊社サービスの利用を規定し、利用者と弊社の間で以前あるいは同時期に、口頭、文書に関わらず交わされた、本サービス利用規約の前版を含むが、それに限定されない、いかなる合意、会話、提案に優先します。

本サービス利用規約の解釈に曖昧な点がある場合、最も合理的な解釈を行い、全てを利用者に有利な解釈をすることは認められません。

第18条 - サービス利用規約の変更

このページで最新のサービス利用規約がいつでもご覧になれます。

Huelには、弊社単独の裁量により、情報の更新やウェブサイトへの変更をすることにより、サービス利用規約の一部または全部の更新、変更、差し替えをする権利があるものとします。Huelがサービス利用規約の全部または一部を変更する場合、ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により、サービス利用規約を変更する旨および変更後のサービス利用規約の内容ならびにその効力発生日を周知しますので、利用者の責任で随時確認してください。 本サービス利用規約に何らかの変更があった場合、利用者はその後ウェブサイトやサービスの利用やアクセスを継続することにより、かかる変更に対し同意したとみなされます。

第19条 - 初回ご注文時のTシャツ・シェイカープレゼント

初回以外のご注文の際でも、ウェブサイト上にてショッピングカートに無料のTシャツ・シェイカーを追加でき、ご注文確認メールにも無料プレゼントがそのまま記載されることがあります。しかし、無料Tシャツ・シェイカーのプレゼントは初回のオーダーの際(Huel パウダー、ブラックエディション 2袋、RTD 2ケース以上)にのみ有効となります。初回のご注文の際に無料Tシャツ・シェイカーをカートに追加することにより、当オファーは初回のご注文のみが対象となり、それ以降のご注文の際にウェブ上でカートに追加したりご注文確認メールに表示されていても、お届けの際には含まれないという当規約に同意したものとみなされます。

第20条 - Huel+利用規約

(2026年2月4日より有効)

Huel+利用規約

Huel+ ロイヤリティプログラムは、英国法人である Huel Limited(以下「Huel」)によって運営され、以下の利用規約(以下「本規約」)および Huel の一般利用規約が適用されます。Huel+ ロイヤリティプログラム(以下「Huel+」または「本プログラム」)に登録することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

会員資格
Huel+ は、登録時点で18歳以上であり、有効なメールアドレスを持ち、Huel+を提供しているHuelサイトでアカウントを作成済みの方を対象としています。本規約は、https://jp.huel.comを通じたHuel+への参加にのみ適用されます。Huel+のメンバーシップは、サイト固有のものです。https://jp.huel.comで獲得したリワードポイント、特典、およびコードは、https://jp.huel.comでのみ使用可能であり、他の地域のHuelサイトでの使用または譲渡はできません。Huelサイトで提供されるHuel+ロイヤリティプログラムは、それぞれのサイトに適用される個別の利用規約によって管理されており、該当するサイトの利用者はそれらの規約を確認する必要があります。

Huel+への参加は任意です。Huel+の会員資格および特典は、Huelの裁量により付与されます。Huelはいつでも、Huel+またはその規則、規定、特典、もしくは参加条件を終了、変更、制限、修正、または中止する場合があります。

Huelは、独自の裁量により、いつでもHuel+または本規約に変更を加えることがあります。全ての変更は規約に反映され、このページに掲載されます。本規約およびHuel+のランディングページを定期的に確認し、お客様のHuel+メンバーシップに適用される最新の規約を理解しておくようにしてください。プログラムに重大な変更が生じる場合、Huelは商業的に合理的な努力を払い、変更発効の6ヶ月前までに、お客様がHuel+アカウントに登録したメールアドレス宛に通知を行います。お客様が引き続きHuel+メンバーとして参加し、プログラムに留まることを選択した場合、すべての変更を承諾したものとみなされます。プログラムの会員は、理由を問わず、いつでも自由に退会することができます。プログラムを退会すると、これまでに獲得したポイント(次回の特典獲得に向けた進捗を含む)や、今後の対象購入によるポイント獲得の権利はすべて失われます。ただし、退会前に特典を引き換えて生成したコードは保持され、各コードの有効期限までは引き続き使用可能です。Huelは、会員資格に実質的かつ不利益な影響を及ぼさない範囲で、通知なしにHuel+に変更(例:新しい特典の導入など)を加えることがあります。前述の規定にかかわらず、Huelがプログラムの変更について事前通知を行えなかった場合でも、Huelはいかなる責任や義務も負わないものとします。

本プログラムへのご参加は個人のお客様に限られており、企業、営利目的または大量購入を行う事業者など、個人以外の方はご参加いただけません。Huelは、独自の裁量によりHuel+の会員が会員資格の条件を満たしていないと判断した場合、事前の通知なく当該会員資格を取り消すことができます。その際、それまでに獲得されたポイント、特典、コードなどはすべて無効となります。会員資格は転売または営利目的で利用することはできません。お客様は、ご自身のHuel+アカウントを通じて行われるすべての行為について責任を負うものとします。ログイン情報の機密性と安全性を確保するため、最大限の注意を払う責任があります。

登録方法
Huel+に登録する前に、有効なメールアドレスを使用して、 https://jp.huel.comで Huel アカウントを作成する必要があります。有効なメールアドレスを使用してHuelアカウントを作成済みの方、またはHuel+の開始日より前にHuelアカウントを登録済みの方は、以下のいずれかの方法で登録いただけます。(i) Huelアカウント内の「Huel+」タブ、「ポイントを貯める」ページ、またはHuel+の「よくあるご質問(FAQ)」、(ii) https://jp.huel.com のHuel+ランディングページ。Huel+への参加を選択する前に、必ずHuelアカウントにログインしてください。

登録手続き中に提供された情報、および参加プロセスの一環として収集される情報は、以下のリンクに記載されている当社のプライバシーポリシーに従って収集・利用されます。

ご自身のHuel+会員情報は、Huelアカウント作成時にご提供いただいたメールアドレスに紐づけられます。1つの有効なメールアドレスにつき、Huel+会員登録は1件のみ許可されます。

ポイントの獲得方法
Huel+に登録し、有効なHuelアカウントをお持ちのお客様は、https://jp.huel.comでの購入(以下「対象となる購入」)に基づき、ポイントの獲得が開始されます。ポイントの獲得方法の詳細は、Huel+のランディングページに記載されています。

ポイントは、該当する取引日から4日後に利用可能となります。利用可能になるまでは、お客様のHuel+アカウントにて「保留中」として表示されます。

https://jp.huel.comにてオンラインで行われたすべての商品購入は、ポイント獲得の対象購入とみなされます。

対象購入の送料分についても、ポイント付与の対象となります。定期購入割引、段階的割引、ウェルカム割引または新規顧客割引、Huel紹介プログラムで獲得した割引(紹介者・紹介された方のいずれかとして)、Huelの懸賞やキャンペーンの賞品として付与された割引、および学生割引を含む(これらに限定されない)割引を「対象となる購入」に適用した場合、ポイントは適用されたすべての割引を差し引いた後の最終的な購入金額に基づいて計算され、付与されます。

ご注文をキャンセルまたは返品された場合、キャンセルまたは返品されたご注文で獲得されたポイントが、お客様のポイント残高から差し引かれます。

Huel+への初回登録日から遡って30日以内に対象となるご購入をされ、そのご購入がHuel+に登録されたメールアドレスで行われた場合、対象購入に対して遡ってポイントが付与されます。初めてHuel+に参加した日から遡って30日以内に行われた対象購入については、一定の条件を満たすことで遡ってポイントを受け取ることができます。条件は2つあります。1つ目は、対象購入日から30日以内にHuelアカウントを作成し、Huel+に参加していること。2つ目は、対象となる注文がキャンセル・返品・返金されていないことです。Huel+への登録日から遡って30日間の期間内に獲得されたポイントは、本規約に従って算出・付与されるものとし、本規約に定めるものと同様の除外事項、差し引き、制限、および有効期限が適用されます。なお、以前にHuel+を退会した後に再度登録された場合には、ポイントの遡及適用はできませんので、あらかじめご了承ください。

Huel+アカウント内の「Huel+」タブでは、特典ポイントの残高をいつでもご確認いただけます。お客様のポイント残高は、お客様ご自身のHuel+アカウントにのみ紐づいており、他のHuel+アカウントと合算したり、他のアカウントへ移動させたりすることはできません。

ポイントは、最後のご購入日から12ヶ月間、Huel+アカウントに蓄積されます(以下「合計ポイント」)。合計ポイントは、最後のご購入日から12ヶ月後の同日に一括して失効します。なお、「対象となる購入」以外の理由(カスタマーサポートによる特別対応や、懸賞・キャンペーンの賞品など)で合計ポイントが増加した場合も、その加算日を起点として失効日が更新されます。

合計リワードポイントの有効期限は、アカウント画面で確認いただけます。現在の有効期限が切れる前に合計リワードポイントが増加するたびに、有効期限は直近の加算日からさらに12ヶ月間、自動的に延長されます。例えば、現在の有効期限が2025年12月31日の場合、2025年12月1日に注文を行うと、その注文で獲得したポイントを含むすべての合計ポイントの有効期限は、2026年11月30日まで更新されます。

ポイントは、Huel+アカウントが有効であり、プログラムに継続して参加している場合に限り、失効前であればいつでも特典(以下に定義)と引き換えることができます。ただし、ポイントを特典(クーポンコード等)に引き換えた後は、その特典の発行日から3ヶ月以内に使用する必要がある点にご注意ください(詳細は後述)。Huelが本プログラムの終了を決定した場合は、少なくとも終了の6ヶ月前までに、お客様のHuel+アカウントにご登録のメールアドレス宛にメールでご案内いたします。ポイントは、上記の6ヶ月の期間が終了する前に、特典と交換していただく必要があります。終了日までに特典と交換されなかったポイントは、お客様のHuel+アカウントから永久に削除されます。ただし、該当する特典またはコード(以下に定義)については、それぞれの元の有効期限までは、引き続きご利用いただけます。Huelは、お客様がプログラム終了日までにポイントを交換されなかったことに関して、一切の責任を負いかねます。

Huel+ポイントと特典について
アカウント内のHuel+タブにある「特典」ページで、各特典の下に表示されている「交換」ボタンをクリックすることで、ポイントを特典と交換することができます。Huel+アカウント画面の「交換する」をクリックすることで、蓄積されたポイントを、https://jp.huel.comでの次回以降の購入に利用可能な割引コード(以下「コード」)に変換できます。https://jp.huel.com/ポイントは、Huel+ページに記載されている条件に従って特典と引き換えることができます。

特典内容は累積されません。一度ポイントを特典に引き換えると、そのポイントを他の特典の引き換えに再利用することはできません。

特典との引き換え方法
特典は、お支払い時に専用のコードを入力することで、https://jp.huel.comでのオンライン購入時に利用可能です。

1回のお取引につき、使用できるコードは最大1つまでです。 コードを他の割引コードやクーポンと併用することはできません。コードの再利用、譲渡、販売、返金、または現金への換金(法律で義務付けられている場合を除く)はできません。また、1回のご購入で全額を使い切る必要があります。特典が適用されるご注文の合計金額が特典の金額を下回る場合、未使用分は失効され、次回のご注文に繰り越すことはできません。

一度発行された特典および付随するコードの有効期限は、引き換え日から3ヶ月間です。3ヶ月の有効期限が過ぎると、特典およびコードは無効となり、次回のお買い物時に使用することはできなくなります。

お知らせについて
連絡先情報をご提供のうえHuel+にご参加いただいた場合でも、Huelからマーケティング目的のご案内が自動的に送信されることはありません。Huel+とは関係のないオファーやプロモーションメッセージを含む、Huelからの一般的なお知らせの受信については、改めてお客様ご自身で受信の可否を選択いただけます。当社からお送りするメール内の「配信停止」ボタンをクリックするか、Huel+アカウントでマーケティング設定を更新することで、いつでも配信停止することができます。Huelからの一般的なメッセージの配信停止を選択しても、お客様のアカウントやHuel+会員ステータスには影響はなく、引き続きそのまま維持されます。

Huel+を退会する方法
Huel+ は、アカウント画面の「Huel+」タブから「退会する」をクリックすることで、いつでも退会いただけます。退会手続きが完了すると、合計ポイント(次回の特典獲得に向けた進捗状況を含む)は即座に失効し、それ以降の注文でポイントを貯めることもできなくなります。ただし、退会前にポイントを引き換えて生成済みのコードについては保持され、それぞれの有効期限までは引き続きご利用いただけます。

本規約に定められた登録手順に従っていただくことで、Huel+にはいつでも再加入いただけます。ただし、Huel+に再登録された場合でも、以前の期間中に失効したポイントや特典が復元されることはありませんので、あらかじめご了承ください。なお、以前にHuel+を退会した後に再度登録された場合には、ポイントの遡及適用はできませんので、あらかじめご了承ください。

Huel+規約違反について
本規約に違反する行為、その他不適切な行為を含むHuel+の不正利用、ならびに商業目的での転売や営利目的によるHuel+アカウントを通じた製品の大量購入は、固く禁止されています。
不正な利用があった場合、お客様のHuel+アカウントが停止されるほか、今後Huel+への参加資格を失う可能性があります。また、これまでに蓄積されたポイント、特典、またはコードの一部もしくはすべてが失効となる場合があります。加えて、Huelは必要または適切と判断されるあらゆる法的措置を講じる権利を留保します。Huelが明示的に許可した場合を除き、ポイント、特典、およびコードの販売、譲渡、または交換は固く禁止されています。

責任の制限について
本規約のいかなる規定も、Huelの (i) 過失に起因する死亡または人身傷害、または (ii) 本プログラムに関連して生じた詐欺行為または虚偽の表示に対する責任を制限または免除するものではありません。前述の場合を除き、かつ適用される法律で認められる範囲において、HuelはHuel+に起因するいかなる間接的、特別、または結果的な損失、損害、請求、訴訟、またはその他あらゆる種類の損害や傷害について、一切の責任を負いません。お客様は、Huelが本プログラムに関して、いかなる保証、表明、または確約も行っていないことに同意するものとします。さらに、Huelは中断やエラー、システム障害、またはそれに関連する不具合について、一切の責任を負いません。

会員サービスについて
Huel+アカウントや特典に関するお問い合わせは、カスタマーサービスチームにて承ります。お問い合わせページ からご連絡ください。

準拠法について
本規約およびHuel+は、すべての点において英国およびウェールズの法律に準拠し、これに従って解釈・適用・執行されるものとします。これらの規約またはHuel+に起因または関連するすべての訴訟は、管轄裁判所に提起されるものとし、お客様は、当該裁判所による専属的な管轄権および裁判籍の行使に同意するものとします。消費者が通常居住する国の法律における、強制的な消費者保護規定が適用される権利は、本規約によって何ら影響を受けるものではありません。 また、消費者は代替案として、自身の居住地を管轄する裁判所に訴えを提起することができます。

第20条-クーポンおよびキャンペーンに関する一般利用規約

本規約は、当社が提供するクーポンおよび各種キャンペーン(以下「本キャンペーン等」といいます)に関する条件を定めるものです。本キャンペーン等に参加または利用することにより、利用者は本規約に同意したものとみなします。

第1項(適用範囲)

  1. 本規約は、当社が実施するすべてのクーポン、割引、プロモーション、特典提供キャンペーンに適用されます。
  2. 個別のキャンペーンに別途条件(以下「個別条件」)が定められている場合、個別条件が本規約に優先します。

第2項(利用条件)

  1. クーポンは、当社が指定する有効期間内に限り利用できます。
  2. クーポンは、当社が指定する商品・サービスにのみ適用されます。
  3. クーポンは、1回の注文につき1つのみ利用可能とします(特に明示がある場合を除く)。
  4. 他のクーポン、割引、キャンペーンとの併用はできません(当社が明示的に認めた場合を除く)。
  5. クーポンは、現金への換金、譲渡、転売はできません。
  6. クーポンの利用は、在庫状況その他の条件により制限される場合があります。

第3項(適用除外)

以下の場合、クーポンまたはキャンペーン特典は適用されません:

  • 送料、手数料、税金等(当社が別途定める場合を除く)
  • 定期購入初回特別価格商品(別途明示がある場合を除く)
  • ギフトカードの購入
  • 返品・交換に伴う再注文
  • 不正行為が疑われる注文

第4項(不正利用)

  1. 以下の行為が確認された場合、当社はクーポンの無効化、注文のキャンセル、アカウント停止等の措置を取ることがあります:
    • 複数アカウントの不正利用
    • クーポンコードの不正取得・不正共有
    • 転売目的での利用
    • システムの不正操作
  2. 不正利用により当社に損害が発生した場合、当社は損害賠償を請求できるものとします。

第5項(変更・中止)

  1. 当社は、事前の予告なく本キャンペーン等の内容を変更、中断または終了することができます。
  2. システム障害、不可抗力その他やむを得ない事由によりキャンペーンが実施できない場合、当社は責任を負いません。

第6項(返品・返金時の取扱い)

  1. クーポンを利用して購入された商品を返品する場合、返金額は実際の支払額を上限とします。
  2. 返品により注文条件を満たさなくなった場合、割引額を調整することがあります。
  3. クーポンは再発行されない場合があります。

第7項(個人情報)
キャンペーン等に関連して取得する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第8項(免責)
当社は、本キャンペーン等の利用に関連して発生した間接的損害、特別損害について責任を負いません。ただし、法令により免責が認められない場合を除きます。

第9項(準拠法および管轄)
本規約は日本法に準拠し、本キャンペーン等に関して生じる紛争は、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第21条-お友達紹介プログラム

第1項(適用範囲)

  1. 本利用規約(以下「本規約」)は、Huelのお友達紹介プログラム(以下「本プログラム」)に適用されます。本プログラムは、既存のお客様がご友人にHuelを紹介し、ご購入いただくことで、紹介者とご友人の双方に特典を差し上げるものです。本プログラムは、日本Huelオンラインストアでの購入にのみ適用されます。
  2. 本プログラムは、 2026年4月1日より開始され、別途通知があるまで継続されます。

第2項(プログラムの参加資格)

  1. 紹介を行う個人(以下「紹介者」)として本プログラムに参加できるのは、以下の条件を満たすHuelのお客様に限られます。
    1. 18歳以上であること。
    2. 日本に居住していること。
    3. 過去18か月以内に、Huel日本オンラインストアで1回以上の購入実績があること。
  2. 紹介を受ける個人(以下「被紹介者」または「ご友人」)として本プログラムに参加できるのは、以下の条件をすべて満たすお客様に限られます。
    1. 18歳以上であること。
    2. 日本に居住していること。
    3. 過去にHuel日本オンラインストアでの購入実績がないこと(初回購入に限ります)。
  3. 本プログラムを通じて発行される特典は、以下の条件を満たす注文にのみご利用いただけます。
    1. Huel日本オンラインストア [https://jp.huel.com/] を通じて購入された注文であること。
    2. 配送される住所が日本国内であること。

第3項(本プログラムの仕組み)

  1. 紹介者は、ご自身専用のHuel紹介割引コードまたはリンク(以下「ご友人用特典」)を、ご紹介したいご友人に共有してください。
  2. 第4条に定める参加条件を満たすご友人は、共有された「ご友人用特典」を使用して、対象となる購入手続きを完了させることができます。
  3. 「ご友人用特典」は、決済時に自動的に適用されます。
  4. 紹介が正常に完了した場合(ご友人が「ご友人用特典」を使用して対象商品の購入を完了した時点)、紹介者の登録メールアドレス宛に、紹介者専用のHuel割引コードまたはリンク(以下「紹介者用特典」)をお送りします。
  5. Huelは、本規約に違反して本プログラムの特典(紹介者用またはご友人用)を適用・利用したと合理的に判断される注文を、独自の裁量でキャンセルする権利を留保します。これには以下のようなケースが含まれますが、これらに限定されません。別のメールアドレス、類似のアドレス、または異なる電話番号を使用して、自分自身を紹介する行為。

第3項(特典の適用条件)

  1. 紹介者用およびご友人用特典は、利用時に指定された「最低注文金額」を満たす購入にのみ適用されます。最低注文金額に満たない注文には、特典をご利用いただけません。特典の金額および対応する最低注文金額は、紹介コードやリンクを「共有した時点」ではなく、実際に特典を「利用(決済)した時点」で有効なキャンペーン内容に基づいて決定されます。各特典は、1回の決済でのみご利用いただけます。
  2. 特典は発行時に指定された期間内に限り有効です。期限の指定がない場合は、Huelが別途通知するまで有効となります。
  3. 他のクーポンコード、プロモーション、キャンペーン、割引との併用はできません。また、現金への換金や代替品への交換も不可です。
  4. 発行された特典はご本人のみが利用可能であり、第三者への譲渡はできません。
  5. 1か月間に獲得できる「紹介者用特典」は、最大10回分までとなります。上限を超えた紹介については、特典付与の対象外となりますのでご了承ください。
  6. 特典の金額や条件は、Huelの裁量によりいつでも変更される場合があります。紹介コードやリンクは動的であり、共有時の内容に関わらず、利用時点での最新の特典内容が自動的に反映されます。最新の特典詳細は、ご購入前にお友達紹介ページにてご確認ください。
  7. 紹介コードやリンクを共有した際に特定のキャンペーンが実施されていたとしても、紹介者および被紹介者は、その時点の特典内容や最低注文金額に対する権利を自動的に取得するものではありません。
  8. 紹介者用特典およびご友人用特典は、配送料には適用されません。特典の利用により、ご注文合計額が「送料無料」の基準を下回る場合がございます。その場合、規定の配送料が別途必要となりますので、あらかじめご了承ください。

第4項(データ保護について)

  1. 本プログラムに関連して処理されるすべての個人データには、Huelのプライバシーポリシー [https://uk.huel.com/pages/privacy-policy] が適用されます。
  2. 紹介者が専用の紹介コードまたはリンクをコピー、あるいは共有した時点で、本プログラムへの参加に同意したものとみなされます。紹介プロセスにおいて、紹介者がご友人の個人情報を入力することは一切ありません。
  3. ご友人が本プログラムを利用する際、Huelアカウントの作成や、購入手続きに必要な範囲を超えた個人データの共有を求められることはありません。
  4. 本プログラムを通じてHuelが収集する個人データは、「どの紹介者が、どの友人を紹介したか」という記録のみに限定されます。収集されたデータは、紹介の成立状況を確認する目的のみに使用されます。
  5. 紹介者・ご友人ともに、Huelのマーケティング情報の受け取りに同意していなくても、本プログラムに参加いただけます。
  6. 本プログラムへの参加を停止したい場合は、Huel jp@help.huel.comまでご連絡ください。
  7. Huelは、お客様による紹介コードまたはリンクの、承認されていない共有や一方的な送信(スパム行為など)について、一切の責任を負いません。

第5項(一般条項)

  1. Huelは、以下の権利を留保します。
    1. 本規約または本プログラムのルールの随時変更
    2. 本プログラムの随時終了
    3. 本規約に違反した場合、本プログラムに基づき発行された特典の利用拒否
  2. 本プログラムへの参加および特典の利用は、お客様が本規約に完全に、かつ無条件で同意したものとみなされます。本プログラムに関するHuelの決定は最終的なものであり、拘束力を持ちます。本規約のいかなる条項も、参加者が法律上享受する権利(法定権利)に影響を及ぼすものではありません。
  3. 法律により除外できない責任を除き、Huelおよびそのグループ会社は、本プログラムへの参加によって生じた直接的または間接的な損失や損害について一切の責任を負いません。参加者は、これらの責任からHuelおよびそのグループ会社を免除するものとします。
  4. プログラム運営会社:Huel Limited(Unit 6, Icknield Way, Industrial Estate, Tring, Hertfordshire, HP23 4RN, United Kingdom "Huel")およびヒュエルジャパン合同会社。