| 販売社名 | Huel Japan 合同会社 |
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運営統括責任者 | James McMaster (ジェームズ・マクマスター） |
所在地 | 東京都渋谷区神宮前6丁目28番9号東武ビル 〒150-0001 |
電話番号 | 050-3137-0721 (受付時間：9:30 - 17:00) |
メールアドレス | jp@help.huel.com |
販売URL | https://jp.huel.com/ |
販売価格 | 各商品ページに表示された価格（税込）とします。 |
商品代金以外の必要金額 | 送料：全国一律700円（税込） |
お支払い方法・お支払い時期 | クレジットカード各種、デビットカード、ペイパル、アップルペイ（定期購入は対象外） 上記の全てのお支払い方法はご注文時に決済がされます。 |
商品の引渡し時期 | ご注文および決済完了後、通常3~5営業日以内に発送いたします。 予約商品または在庫切れの商品については、商品ページまたはご注文確認メールに記載の予定に従って発送いたします。 |
返品・交換・キャンセル | 商品に不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。確認後、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当社が負担します。 お客様都合による返品・交換は、一切受け付けておりません。返送料はお客様のご負担となります。 ご注文確定後のキャンセルは、発送準備開始前に限り承ります。 |
定期購入について | 定期購入は、お客様が選択した配送頻度で商品を自動的にお届けするサービスです。各回のご請求金額は、商品ページおよび注文確認画面に表示された定期購入価格（税込）に、必要に応じて送料・手数料を加えた金額です。 次回の配送予定日、配送頻度、商品内容は、アカウントページからご確認・変更いただけます。 定期購入のスキップ、商品変更、解約は、次回の注文確定日の3日前までにアカウントページからお手続きください。 |
申込期間・販売数の制限 | 期間限定商品、キャンペーン商品または予約商品には、申込期間・販売数・その他の条件を設ける場合があります。詳細は各商品ページまたはキャンペーンページをご確認ください。 例： |
契約内容と異なる商品が届いた場合 | お届けした商品が、ご注文内容と異なる場合、破損している場合、または品質上の問題がある場合は、商品到着後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。 当社で確認後、交換、代替品の発送または返金にて対応いたします。返品または交換にかかる送料は当社が負担します。 |
卸売や転売について | 当社が事前に書面で承諾した場合を除き、当社商品を営利目的で購入し、第三者へ販売、再販売、転売、卸売、配布またはこれらに類する行為を行うことを禁止します。 また、当社が発行するクーポン、割引コード、キャンペーン特典および定期購入の割引を、転売・再販売その他の営利目的で利用することも禁止します。 当社は、転売・再販売を目的とした注文、またはそのおそれがあると合理的に判断した注文について、注文の取消し、発送停止、定期購入の解約、アカウントの利用制限その他必要な対応を行うことがあります。 転売された商品については、保管状況や品質を当社で保証できないため、返品、交換、返金、品質に関するお問い合わせその他のサポートの対象外となる場合があります。 |