| 販売社名 | ヒュエル・ジャパン合同会社 |
|---|---|
| 運営統括責任者 | Julian Hearn（ジュリアン･ハーン） |
| 以降の住所 | 東京都渋谷区神宮前6丁目28番9号東武ビル 〒150-0001 |
| 電話番号 | 050-3137-0721 (受付時間：9:30 - 17:00) |
| メールアドレス | jp@help.huel.com |
| 販売URL | https://jp.huel.com/ |
| 商品代金 | 各商品のページをご確認ください。 |
| 商品代金以外の必要金額 | 9,200円以上のご注文で送料が無料となります。9,200円未満のご注文は1,000円（北海道、九州、沖縄へのお届けについては1,200円）の送料がかかります。 |
| 配送方法・期間 | 単発購入の商品 ご注文後はできるだけ早く発送するように努め、通常2営業日以内にお届けします。 定期購入の商品 定期購入商品ご注文時にご指定された日付または間隔で商品をお届け致します。 定期購入オーダーをお持ちの方には次回のオーダーがプロセスされる３日前にメールでご連絡を差し上げています。プロセス前にお客様ご自身でマイアカウントより、解約可能です。なお、定期購入オーダーのプロセス後に解約のお申込みをされた場合には、その回のお届け日のお届けは予定どおり行われ、次回の定期購入オーダーからのキャンセルとなります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード各種、デビットカード、ペイパル、アップルペイ（定期購入は対象外） |
| 返品・返金 | Huelではわかりやすいサービスを心がけています。商品のお届けから30日以内であれば商品の種類に関わらず返品を承り、返金、あるいは交換にて対応させていただきます。（こちらをクリック） |
| キャンセル方法 | お客様が商品発送確認メールを受け取る前であれば、ご注文のキャンセルを承れる可能性があります。 jp@help.huel.com までEメールでご連絡ください。ご注文商品が発送段階に入る前にキャンセル処理をするよう最善を尽くします。商品が既に配送業者により集荷された場合は、ご注文のキャンセルを承ることはできませんので、ご了承ください。 |
| 不良品 | 不良品の返送・返品費用については弊社で負担いたします。 |