Huelはお客様のアイテムを選んで梱包するために迅速に対応します。しかし、残念ながら、これは注文を修正できないことを意味します。これには商品の交換や支払い方法の変更が含まれます。 ただし、請求が完了してからリクエストが間に合う場合は、注文のキャンセルを試みることはできます。しかし保証することができません。

はい。未開封のアイテムは、配達から30日以内に返品して払い戻しを受けることができます。（返送費はご負担いただくことになります）詳細については、”返金と商品交換について”をよくご確認ください。

注文確認メールを受信して​​から通常1、2日以内（状況によって変更となる可能性があります）に発送確認メールが届きます。配信されましたメールに、ヤマト運輸のお荷物追跡番号とリンクが記載されておりますので、そちらの情報を参照し追跡下さい。 追跡の確認をご希望の場合、または追跡が明確でない場合は、ご注文番号を記載の元ご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

注文の前日までに請求と発送が行われますが、余裕をもっての更新をおすすめします。

はい。最初のパウダー商品の注文となる場合は無料のシェイカーとスクープが発送されます。

お客様に一刻でも早くお届けできるよう、ご注文後すぐに配送手続きが開始されます為、恐れ入りますがご注文発送後の配送先変更は弊社ではお受け出来かねます。配送先の変更を希望されます場合は、お手数ですが直接ヤマト運輸へご連絡頂けますようお願い致します。 なお、2023年6月1日より、送り状に記載されている配達先を変更されますと、変更先に応じた運賃がヤマト運輸から直接お客様に請求（定価・着払い）されることになりましたのでご注意ください。配達先の変更に伴う請求額は距離と貨物の大きさに応じて異なりますので、弊社では正確な金額が分かりかねますことをご了承ください。

Absolutely! To lose 1lb of fat you need to consume 500 calories less than you need per day, and to gain 1lb of fat you should eat 500 calories more. Huel is a great way to accurately calculate your calorie intake whilst making sure you’re not compromising on nutrition. Take a look at our Guide to Fat Loss or Guide to Gaining Weight to get you started.

はい。1ポンドの脂肪を失うには、1日あたりに必要な量よりも500カロリー少なく、1ポンドの脂肪を得るには、500カロリー多く食べる必要があります。 Huelは栄養に妥協しないようにしながら、カロリー摂取量を正確に計算するための優れた方法です。

流動食の懐疑論は、咀嚼の欠如が原因であることがよくあります（したがって、不完全な消化につながります）。消化は咀嚼から始まります。固形食品の分解を開始して表面積を増やします。 しかし、流動食は人のために役立つことも大いにあります。Huelは炭水化物源として細かく粉砕されたオーツ麦を持っており、これらはオーツ麦全体よりもはるかに簡単に分解できます。また、蠕動運動は消化管全体で活発なままです。これは、Huelの可溶性繊維と不溶性繊維のレベルが高いことで実現されます。

はい。Huel商品に含まれるビタミンとミネラルのブレンドは、Huel内の食品成分から十分な量が含まれていないビタミンとミネラルを増やすためにブレンドされています。一部のビタミンとミネラルのサプリメントはうまく吸収されませんが、これはピルの成分、またはブレンドで使用される微量栄養素の形態によるものです。ビタミンとミネラルのブレンドで使用されるすべての形態は、適切な栄養を提供するために容易に吸収されます。

人工甘味料であるため、Huelにスクラロースを含めることを好まない人もいます。しかしスクラロースを使用する理由はいくつかあります。 1. カロリーや炭水化物に加算されないため、栄養価が保護されます。 2. 他の多くの甘味料よりもはるかに健康的な選択です。 3. 砂糖の600倍甘いので、ほんの少量のみを使用するためです。 スクラロースを含まない無香料＆無糖のHuel Powder v3.1J、またHuel BlackEditionにはすべて天然の甘味料が含まれています。

はい。 Huelのさまざまなタンパク質源の組み合わせは、それらが1.0の完全なタンパク質消化率補正アミノ酸スコア（PDCAAS）を持っていることを意味します。これは他の動物ベースのタンパク質と同じスコアであり、すべてのアミノ酸が供給され、Huel Powderのタンパク質が高い生物学的利用能を持っていることを保証するのに十分です。

Huelには禁止物質は含まれていませんが、Informed Sportsによる禁止物質の公式テストは行っていません。

We’ve tried to keep our loyalty club schemes as simple as possible – you eat the Huel, we do the rewarding. But if you’re wondering about how it all works then please find some frequently asked questions, and our answers, below. Alternatively please feel free to contact us via team@huel.com or on our social channels.

Your shaker and tee will be added to your order at the checkout stage on your next purchase. It will then be delivered alongside your order.

When you hit your milestone you should have been sent an email congratulating you. There is a link in this email for you to add your t-shirt size and other details. We’ll then remember this information for the next time you complete an order.

Don’t worry, our exclusive shaker and tee is on us, and comes free with your next order.