個人情報保護方針
1. はじめに
ヒュエル・ジャパン合同会社（以下「Huel」といいます）の個人情報保護方針ページにようこそ。Huelはお客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護に最善を尽くしています。本個人情報保護方針をご一読いただくことにより、ニュースレター配信への登録や、Huel商品やサービスの利用、キャンペーンへの参加を通して、弊社ウェブサイトを利用したり、弊社とコミュニケーションを図る際に、Huelと関連各社がどのように利用者の個人情報を利用しているかをご理解いただけるでしょう。またこれにより、利用者それぞれのプライバシーが法律によりどのように守られているかお分かりいただけるでしょう。弊社の個人情報保護方針、および弊社が折をみてご提供する他の個人情報関連の告知は必ずご一読ください。そうすることで、弊社がなぜ、どのように利用者の個人情報を利用しているかをご理解いただけるでしょう。当ウェブサイトはお子様に閲覧いただく目的で制作されていません。また、お子様に関するデータを故意で収集することはありません。本個人情報保護方針は 2023年02月21日に最終更新されました。ご質問は、「個人情報保護についてHuelに連絡する方法」をご参照ください。
2. Huelについて
Huelの使命は、便利でお財布に優しい完全栄養食を、環境や動物に極力影響を与えずに作ることです。 詳しくは、こちらをお読みください。当サイトのデータ管理と収集する利用者の個人データの責任はHuelにあります。 これは、弊社の事業において個人情報をなぜ、どのように利用するかを弊社が責任を持って判断するということを意味します。 Huelと関係各社は、世界中の利用者に弊社の商品とサービスをお届けするため、データ管理を共同で行うことがあります。Huelの関係会社には、Huel Limited、Huel GmbH（Huel Europe）とHuel Inc（Huel US）も含まれます。本個人情報保護方針内の「Huel」、「私たち」、「我々」、「弊社」などの記載は、ヒュエル・ジャパン合同会社を言及するものです。法的権利を行使するための要求を含む、本個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記、個人情報保護についてHuelに連絡する方法をご参照ください。HuelのData Protection Officerが、本個人情報保護方針に関する様々なご質問に的確にお答えいたします。なお、Huelの住所及び代表者氏名については、こちらをご参照ください。
3. Huelがデータを収集する方法
弊社がデータの収集や受信をする際、様々な方法が利用されます。主な方法は以下をご参照ください。弊社と何らかの関係が生じた場合に個人情報をご提供いただいている可能性があります。フォームへの入力や、手紙、電話、Eメール、チャットを含むSNSの各種プラットフォームを通した弊社へのご連絡によりデータをご提供いただいている可能性があります。
ニュースレターに登録した場合。
問い合わせやリクエストについての情報を受信できるよう設定した場合。
弊社ウェブサイトのアカウントを作成した場合。
Huelの商品を注文した場合。
ダイレクトマーケティングを受け取るよう設定した場合。
お友達紹介プログラムを利用した場合。
フォーラムに参加した場合。
ソーシャルメディアで弊社とつながった場合。
コンペティションやプロモーション、アンケートに参加した場合。
カスタマーサービスに連絡した場合、あるいは
弊社の商品やサービスに関し、コメントやレビューを送信した場合。
弊社では個人情報を自動的に受け取ることがあります。Huelウェブサイトの閲覧を含め、弊社と何らかの関係が生じると、ご利用中の端末や検索行動、検索パターンに関するデータが自動的に収集される可能性があります。弊社の広告をクリックした場合にもデータが収集される場合があります。それには第三者機関ウェブサイトに掲載された広告やソーシャルメディアを通して発信された広告も含まれます。第三者機関からデータを取得することがあります。あらゆる業種の企業からデータを受け取ることがあります。それには以下が含まれます。
電子商取引プラットフォームや支払いサービス、詐欺防止サービスなどを含む弊社の電子商取引の運営をサポートするサービス提供者から。
分析プロバイダー、広告ネットワーク、検索情報プロバイダーから。
データパートナーから。
「お友達紹介プログラム」を利用して知人から紹介を受けた場合。
公的に入手可能な情報源から;と
ソーシャルメディアやレビューサイトなどを介して、法律で許可されている、または個人データを当社と共有する許可を得ている第三者から。
4. Huelが収集する個人情報の種類
上記の弊社がデータを収集する方法には、弊社にデータが譲渡される、あるいは弊社がデータを取得する可能性のあるあらゆる方法が示されています。 これらデータは個人情報である可能性があり、以下に弊社が収集する可能性のある利用者に関する個人情報の種類をまとめました。 弊社が収集する可能性のある個人情報の種類は、その利用者がどのように弊社と関係を持っているかによります。個人データ、あるいは個人情報は、その情報から個人の識別が可能な情報全てを指します。これには、匿名データなど、個人識別特性がない場合は含まれません。Huelでは、弊社の顧客やHuelウェブサイトの閲覧者に関する様々な個人情報を収集しています。個人情報は以下のカテゴリーに分類されます。
身元データには、役職、性別、名、旧姓、姓、生年月日、ユーザーネームなど、個人を識別するために使用されるデータやログイン、パスワード情報が含まれます。 ソーシャルメディアを介して弊社との関係が発生した場合は、ソーシャルメディアのユーザーネームも含まれます。
連絡先データには請求書送付先住所や配送先住所、Eメールアドレス、電話番号などが含まれます。
財務データには、支払いカードや自動引き落としに関する情報、銀行口座詳細などが含まれます。
取引データには、お客様との間の支払いに関する詳細、およびお客様が当社または他のHuel小売業者から購入した製品およびサービスに関するその他の詳細が含まれます。
プロフィールデータには、ユーザーネームやパスワード、購入履歴、注文履歴、興味、趣向、フィードバックやアンケートへの回答の他、アナリティクスや プロファイリングの利用などにより弊社が追加したプロフィールなどが含まれます。
技術的データには、インターネットプロトコル（IP）アドレスやログインデータ、ブラウザの種類やバージョン、時刻と地域の設定、ブラウザのプラグインのタイプとバージョン、OSやプラットフォーム他、当ウェブサイトにアクセスするために利用した端末上の技術情報が含まれます。
利用データには、個人による弊社ウェブサイト、商品、サービスの利用方法や、フォーラムに残されたコメントをはじめとするコンテンツなどが含まれます。
追跡データには、弊社か第三者機関がCookie、およびウェブビーコン、ピクセル、モバイル端末識別子などの類似データ追跡技術を利用して収集した利用者の情報が含まれます。
マーケティングと情報伝達データには、利用者が行うHuelによるダイレクトマーケティングなどのお知らせを受け取る設定や連絡方法の設定が含まれます。
お客様が当社のアンケートに参加することを選択された場合、当社はさらなるカテゴリーの個人データを収集する可能性があることにご注意ください。アンケートの質問はどれも必須ではありませんので、この情報を提供したくない場合は、提供する必要はありません。さらに分類される個人データには、世帯収入／情報、雇用の詳細、食事と食習慣、製品に関するフィードバック、消費行動、フィットネス／ライフスタイル情報、および信条が含まれます。当社は、これらの情報を、お客様個人に合わせて当社のコミュニケーションをより適切に調整するために使用します。また、弊社では、統計上、および人口動態上のデータなどの集合データを収集、利用、共有することがあります。 集合データは、個人データから引き出される可能性があるものの、個人の身元を直接的、または間接的に開示するものではないので、法的には個人データとして認識されていません。 例えば、弊社ウェブサイトにおける特定機能に対するユーザーのアクセス率を割り出すために、個人のユーザーデータを集計する可能性があります。しかし、集合データに個人データを併せたり、関連付けたりすることで、直接、間接を問わず個人を特定することができる場合、弊社では個人情報保護方針に則り、その集合データを個人情報として取り扱います。弊社では、個人データの特殊分野に関し、一切情報の収集を行いません ((ただし、お客様がアンケートに参加し、関連する質問に回答することを選択した場合は除きます（これは必須ではありません）。それには、利用者の人種や民族、宗教などの詳細情報、哲学的信念、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合への所属、健康に関する情報、遺伝情報、生体情報などが含まれます。 また、刑事上の前科や犯罪に関する情報も収集することもありません。 これらに関連する個人データを参照用データとして共有された場合でも、弊社には認識はなく、一個人情報として処理することしかできませんので、ご了承ください。 利用者がこれらのデータをフォーラム上に投稿した場合、利用者本人がその情報をオンラインで公開することを選択し、誰でもその投稿を閲読できることに同意しているものとします。一切の個人データの共有を好まない方、あるいは特定のご連絡に関し許可いただけない方には、弊社の商品、およびサービスをご提供できない場合がありますので、ご了承ください。
5. 個人データの利用に関する法的根拠の説明
法律で許容された場合に限り、個人データを利用させていただきます。主な理由は以下をご確認ください。
我々が契約を実行する必要がある場合、利用者と契約を締結する、あるいは締結したことになります。 例えば、利用者が弊社の商品を購入した際、弊社が商品を提供するために、弊社と利用者の間に契約が生じたことになります。
Huelや第三者機関における正当な利益を実現するために必要な場合。利用者の好みや基本的権利はそれらの利益に優先することはありません。 例えば、チェックアウト中の詐欺行為の検査や弊社ウェブサイトの安全性の維持がそれにあたります。
法律や規制上の義務を遵守する必要がある場合。 例えば、弊社の売上を税法順守の目的で記録することがそれにあたります。
法律により求められる場合を除き、個人データを処理する法的根拠として、弊社が合意に依存することは通常ありません。例えば、特定のダイレクトマーケティングをお送りするなどがそれにあたります。 弊社の法的根拠が「合意」である場合は、利用者にはいつでもその合意を撤回する権利があります。詳細は下記、個人データを利用する方法と理由をご参照ください。
6. 個人データを利用する方法と理由
弊社による個人データの利用方法の詳細とそれぞれに適用される個人データの種類、および弊社がなぜ利用を許可されているかを下表にまとめました。 理由をご説明する際、弊社では上記個人データの利用に関する法的根拠の説明から関連する分野を特定します。更に、弊社の正当な利益を実現するために個人データの利用が許可されている場合、その正当な利益が何であるかを明確にご説明します。弊社では、個人データをその利用趣旨に併せて複数の法的根拠と照合することにより処理する場合があります。
弊社の個人データの利用方法 | それを行うために弊社が利用する個人データの種類 | 弊社がそれを行える理由 |
新規顧客として利用者の登録を行うため | 身元、連絡 | 利用者と契約を実行する |
購入プロセスが完了しないままショッピングカートに残っている商品をお知らせするなど、利用者の購買活動を管理するため | 身元、連絡 財務、取引、マーケティング、情報伝達 | 顧客による商品購入手続きを完了するなど、正当な利益の実現に必要な場合 |
支払いを管理したり、利用者による弊社への負債を回収するなど、利用者の注文を処理し、商品を配送するため | 身元、連絡 財務、取引、マーケティング、情報伝達 | 利用者と契約を実行する 弊社に起因する債務を回収するなど、正当な利益の実現に必要な場合 |
サービス利用規約や個人情報保護方針の変更などについて利用者に通知するなど、弊社と利用者の関係を管理するため | 身元、連絡、プロフィール、マーケティング、情報伝達 | 利用者と契約を実行する 法的責務を遵守する必要性 弊社の記録の更新など、正当な利益の実現に必要な場合 |
レビューやアンケートへの回答を依頼するため | 身元、連絡、プロフィール、マーケティング、情報伝達
自社調査のその他のデータ・カテゴリー - 上記参照 | 弊社顧客による弊社の商品やサービスの利用動向の検証など、正当な利益の実現に必要な場合
同意（自社アンケートにご回答いただく前に同意をいただいております。） |
利用者に賞品キャンペーンやコンペティションに参加していただくため | 身元、連絡、プロフィール、利用、マーケティング、情報伝達 | 弊社顧客による弊社の商品やサービスの利用動向の検証、商品やサービスの開発、事業の拡大など、正当な利益の実現に必要な場合 |
利用者に対しダイレクトマーケティングを行うため | 身元、連絡、プロフィール、利用、マーケティング、情報伝達、技術、追跡 | ダイレクトマーケティングが合意の下で行われるよう法律により規定されていない場合の、弊社の独自事業、商品、サービスの販売促進など、正当な利益の実現に必要な場合 例えば、個人データをHuelグループ会社以外の第三者企業の独自目的のために共有する前に、合意する |
不具合の点検、データ解析、試験、システムメンテナンス、サポート、データの報告やホスティングなどを含む、弊社事業と当ウェブサイトの管理、保護のため | 身元、連絡、技術、追跡 | 事業運営や、詐欺行為を防止するための管理、ITサービス、ネットワークセキュリティの提供など、正当な利益の実現に必要な場合 法的責務を遵守する必要性 |
関連ウェブサイトのコンテンツを利用者に紹介したり、弊社ウェブサイトのコンテンツによる効果を検証したりするため | 身元、連絡、プロフィール、利用、マーケティング、情報伝達、技術 追跡 | 弊社顧客による弊社の商品やサービスの利用動向の検証、商品やサービスの開発、事業の拡大、マーケティング戦略の紹介など、正当な利益の実現に必要な場合 |
関連広告を利用者に紹介したり、弊社の広告の効果を検証したりするため | 身元、連絡、プロフィール、利用、マーケティング、情報伝達、技術 追跡 | 弊社の事業促進、商品およびサービスの販売促進、商品およびサービスの開発、事業の拡大、マーケティング戦略の通知など、正当な利益の実現に必要な場合 |
弊社ウェブサイトや商品、サービス、マーケティング、顧客との関係性に加え、顧客によるウェブサイト、商品、サービスなどの利用環境を改善するために、データアナリティクスを利用するため | 技術、使用、取引、プロフィール | 弊社の商品やサービスを利用する顧客属性の定義や弊社ウェブサイトや関連ウェブサイトの更新、ビジネスの拡大、商品やマーケティング戦略の紹介など、正当な利益の実現に必要な場合 |
利用者が関心を持つ可能性のある商品やサービスについて、提案したり、推奨するため | 身元、連絡先、技術、使用状況、プロフィール、取引 | 弊社の商品とサービスの開発や事業の拡大など、正当な利益の実現に必要な場合 |
違法行為の防止、発見のため | 身元、契約、財務、取引、技術、追跡 | 詐欺の監視や不審な取引の監視を行うことで、事業や弊社顧客を保護するなど、正当な利益の実現に必要な場合 法的処置の目的で個人データの共有を求められ、法的義務や契約上の義務を遵守する必要がある場合 |
弊社事業を管理し、適切に記録を残すため | 関連データの全種類 | 法的責務を遵守する必要性 事業を管理し、適切な記録を残すなど、正当な利益の実現に必要な場合 |
弊社や利用者が関係する法的申し立てや係争を解決するために | 主張や申し立ての特性により決まる関連データの全種類 | 弊社の法的権限や利用者の法的権限、その他の法的権限を保護したり、断定するための訴訟や行政による調停他法定外調停などにおいて、訴訟を起こしたり、主張に対し弁護を行うなど、正当な利益の実現に必要な場合 |
7. 広告、マーケティング、利用者による情報伝達方法の設定
Huelの広告を見るにはさまざまな方法がありますが、これらは個人データを使用していない可能性があります。現実の世界やWebサイト、ソーシャルメディアで広告スペースを購入することもあります。ウェブサイトやソーシャルメディアでHuelの広告を目にした場合、これらは特にあなたに向けられたものではない可能性があります。私たちはそのスペースに入札しただけかもしれません。また、検索エンジンまたはソーシャルメディアプラットフォームの「そっくり」製品を使用している場合があります。これらの製品は、お客様に向けられておらず、各検索エンジンまたはソーシャルメディアプラットフォームのプライバシー設定を使用して制御できます。弊社では、利用者の希望商品や興味ある事柄を割り出すために、利用者の身元データ、連絡先データ、技術データ、追跡データ、利用データ、プロフィールデータを利用することがあります。弊社ウェブサイトでは、利用者のダイレクトマーケティングに関する個人設定は明確です。ニュースレターを受け取るための登録は選択制です。また、アカウントの作成時に登録することも可能です。また、弊社の商品やサービスについて関連性のあるダイレクトマーケティング素材を顧客を対象にお送りすることも可能です。しかし、ご注文の際にダイレクトマーケティング素材の受け取りを選択しなかったお客様は対象外です。更に、購入プロセスが完了しないままお買物カートに商品が残っている場合、お知らせすることもできます。常に、ダイレクトマーケティングをオプトアウトする権利があります。オプトアウトする最も簡単な方法は、コミュニケーションの下部にある購読解除リンクを使用するか、support-jp@huel.comまでメールでお問い合わせください。ダイレクトマーケティングの目的で個人情報をHuelグループ会社以外の企業と共有する前に、弊社では利用者に対し、明確な意思を事前に確認しています。弊社は、弊社広告の訴求力を高めるためにパートナー企業のサポートを受けながら、データ解析やリターゲティングも行っています。弊社では追跡データを使用して、ウェブサイトやソーシャルメディアを含む関連オンライン広告をお送りしています。トラッキングデータ、特にCookieは、お客様とHuelの潜在的な新規顧客に最も関連性があると当社が考えるWebサイトおよびソーシャル広告を配信するのに役立ちます。この目的で使用されるCookieは、多くの場合、専門機関によって当社のWebサイトに配置されます。これが、Huel Webサイトにアクセスしたときに、当社のWebサイトのコンテンツが再び表示される理由でもあります。これはリターゲティングと呼ばれます。クッキーはまた、あなたが特定の広告を見たかどうか、そしてあなたがそれを見てからどれくらいの期間が経過したかを教えてくれます。これは、広告の効果を制御し、人々に広告が表示される回数を制御できることを意味するため、役立ちます。クッキーはまた、あなたが読んでいないものをあなたに送りたくないので、あなたがマーケティングメールを開いたかどうかを理解するのに役立ちます。Cookieをはじめとする追跡データについての詳細は、下記Cookieについてをご参照ください。広告関連のCookieはほぼ全て、第三者機関のオンライン広告ネットワークによるものです。オンライン広告の管理方法については、欧州インタラクティブデジタル広告同盟（EIDAA）やデジタル広告同盟（アメリカ）によるオプトアウト方法をご参照ください。 広告ネットワークにより設定されるCookieに関し、弊社は管理することができません。
8. Cookie（クッキー）
Cookieとは文字と数字を併せた小型ファイルで、利用者のブラウザを介して弊社が保存しています。弊社では、弊社ウェブサイトの別の利用者との区別のためにCookieが利用されています。これによりウェブサイトの利用が快適になるだけでなく、ウェブサイトの改善にもつながります。弊社では、以下のCookieを利用しています。
確実に必要なCookieです。これらのCookieにより、ウェブサイトが正常に運用できます。ログインやショッピングカートの利用、支払いの安全性確保などの目的で利用されています。
解析/パフォーマンスCookieです。これらのCookieにより、弊社は弊社ウェブサイトの閲覧者数を認識し、集計することに加え、それら閲覧者が弊社ウェブサイトの利用中にどのような動向を示したかを確認することができます。これにより、利用者が希望商品のページをより簡単に見つけられるなど、ウェブサイトの運営方法を改善することができます。
機能性Cookieです。これらのCookieは、利用者が弊社ウェブサイトを再び訪問したことを認識するのに利用されます。これにより、利用者ごとにカスタマイズしたコンテンツを提供することができるだけでなく、利用者のお名前を使用してご挨拶をしたり、使用言語や居住地域など、利用者による設定を記憶したりすることができます。また、購入プロセスが完了しないままショッピングカートに商品が残っている場合、お知らせすることもできます。
ターゲティングCookieです。これらのCookieにより、利用者による弊社ウェブサイトの閲覧や、閲覧したページ、利用したリンクなどが記録されます。この情報を利用することで、利用者の興味に併せたウェブサイトコンテンツや、広告、リターゲティングの提供が可能になります。 これらの目的ために、この情報は第三者機関と共有される可能性があります。
広告ネットワークやウェブトラフィック解析サービスを含む外部のサービス提供業者を含む第三者機関もCookieを使用している可能性があり、その場合は弊社による関与はいたしかねます。 これらのCookieは解析/パフォーマンスCookie、あるいはターゲティングCookieです。 利用者は、次のリンクに記載されている指示に従って、特定の機関が設定したCookieのオプトアウトを行うことができます：
Adobe:
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Facebook:
LinkedIn:
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Microsoft:
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ブラウザの設定を有効にして、全てまたは一部のクッキーの設定を拒否することで、クッキーをブロックすることができます。ただし、ブラウザの設定ですべてのクッキー（必須クッキーを含む）をブロックすると、当社サイトの一部または全てにアクセスできなくなる場合があります。クッキーをブロックする方法の詳細については、ヘルプまたはクッキーについてはこちらを参照してください。Cookieを削除した場合、2つの事例が発生しますのでご了承ください。
オンライン行動ターゲティング広告の受け取りが利用者により解除されたかに関し弊社が知ることができなくなったため、他社ウェブサイトに弊社の広告が掲載される可能性があります。
弊社では利用者によるウェブサイトの設定を自動的に認識することができなくなりました。お客様はこのページの一番下にあるボタンを使って、クッキーの設定をすることができます。
9. 利用者の個人データの開示
利用者の個人データをHuelグループ企業間で共有する可能性があります。当社は、本プライバシーポリシーに定める目的のために、以下のカテゴリーの第三者と個人データを共有することがあります：
技術サービスプロバイダー、物流プロバイダー、郵便・宅配便サービスプロバイダー、データパートナー、監査人、銀行、弁護士、会計士、保険会社などの専門アドバイザーなど、当社に代わって個人データを処理するサプライヤーおよびサービスプロバイダー。
法律により個人データの共有が義務付けられている政府省庁、規制当局、法執行機関。
弊社は全ての第三者機関に対し、個人データの安全性を尊重し、法律に則った方法での取扱いを求めています。 また、弊社の第三サービス提供業者が彼ら自身の目的のために利用者の個人データを使用することを認めていません。彼らは、弊社の指導の下で決められた目的でのみ個人データを処理することができます。また当社では、広告、リターゲティング、分析に関連する第三者とデータを共有します。第三者との関係でクッキーがどのように使用されるかについては、クッキーリストを含む上記のクッキーをご覧ください。また弊社は、事業や資産の一部の売却や移管、統合を検討する相手第三者機関に対し、個人データを共有する場合があります。更に、他の事業の買収や他の事業との統合を検討することもあります。弊社事業に何らかの変更が生じた場合、本個人情報保護方針に記載された通りの方法で、新しい事業主が利用者の個人データを使用することがあります。
10. 国際伝送
利用者の個人データをHuelグループ内で共有します。 Huelの経営範囲はイギリスの他、ドイツ、アメリカにも及ぶため、利用者のデータは欧州経済地域（EAA）および日本国以外の地域に伝送されることがあります。 Huelのグループ会社間で取り交された契約をもとに、Huelグループ企業内でデータが共有されます。Huelグループ外の第三者機関の多くは、EEAおよび日本国外に拠点を置いているため、同社が個人データを処理するには、個人データはEEAおよび日本国外に伝送される必要があります。EEA外に個人データを伝送する場合、そのデータはEEA内と同じレベルで保護されます。また、弊社はEUが定める一般データ保護規則を遵守しています。日本国外に個人データを伝送する場合、そのデータは日本国内と同じレベルで保護されます。また、弊社は日本が定める個人情報保護法を遵守しています。
11. データセキュリティ
Huelには、個人データの事故的な紛失、不正利用、不正アクセス、改ざん、公開を防ぐための安全対策があります。 更に従業員、代理店、請負業者、第三者機関などに対し、弊社による必要な管理の下で個人データへのアクセスを制限しています。上記の個人および団体は弊社の指導でのみ個人データを処理することができ、守秘義務の対象となります。弊社には個人データ違反の疑いを解決する手順があり、発見次第利用者だけでなく、法律により定められた違法行為についての関連規制機関に通知します。
12. データ保持
弊社は、法律上、会計上、報告上求められる条件を満たす目的を含む、弊社がデータを収集する目的を実現するのに要する期間のみ個人データを保持します。個人データの適切な保持期間を確定するために、その個人データの量、特性、機密性、個人データの不正利用や開示により起こり得る損害のリスク、個人データの処理の目的、その目的の実現をサポートできる他の手法の有無、更に適用される法規制を考慮します。税務上の目的で、顧客が弊社のウェブサイト、商品、サービスなどの利用を中止してから6年間、弊社によりその顧客に関連する基本情報を管理することが法律で定められています。この情報には、連絡、身元、財務、取引に関するデータが含まれます。 弊社ではまた、顧客に関するこの基本的な情報を、弊社からの直近のご購入後最大7年間、あるいは生じる可能性のあるアフターセールスサービスのお問い合わせに効果的に対応できるよう、保持します。 弊社は、弊社の商品、サービスおよびイベントに関して最新情報を提供するために、利用者が弊社による保持を許可する意図を示した顧客プロフィール情報を保持し、弊社がこのデータを保持することをもはや希望しない旨を利用者が表明するまで、あるいは利用者と弊社の直近の積極的なやり取り（例：弊社が送信したEメールを開封またはクリックする）後7年間の、いずれか短い方の期間、この情報を保持します。
13. 個人情報保護についてHuelに連絡する方法
本個人情報保護方針に関してご質問がある場合、または利用者が権利行使をご希望の場合は、support-jp@huel.comにEメールでご連絡いただくか、書面を以下の住所までお送りください。Data Protection Officer, Huel Limited, Unit 6, Icknield Way, Tring, Hertfordshire, HP23 4RN弊社の商品やサービス、ウェブサイトのコンテンツ全般についてお手伝いが必要な場合、こちらまでご連絡ください。あなたには、いつでもあなたの地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。ただし、地方自治体に連絡する前に、懸念事項に対処する機会をいただければ幸いです。まずはお問い合わせください。
14. 第三者のリンク
当ウェブサイトには、第三者機関ウェブサイトへのリンクやプラグイン、アプリケーションが含まれている可能性があります。それらリンクをクリックしたり、接続を有効にすることで、利用者のデータを第三者機関が収集したり共有したりすることに、利用者は同意したものとみなされます。Huelは第三者機関ウェブサイトを管理することはできません。また、それら機関の個人情報保護方針に関し一切の責任を負いません。弊社ウェブサイトの閲覧を終了する際、他に閲覧したウェブサイト全ての個人情報保護方針の内容を確認することをお勧めします。
15. 利用者により個人データが提供されなかった場合
法律により個人データの収集が定められた場合や、弊社と利用者の間で交わされた契約の規定により定められた個人データを収集する必要がある場合に、利用者によりその必要データの提供がかなわなかった際、弊社は利用者との契約の続行や締結を行えない場合があります。その際、商品やサービスの提供も行えませんのでご了承ください。このような状況において、利用者による弊社商品やサービスの利用はキャンセルされる可能性がありますが、事前にご連絡を差し上げます。
16. 目的の変更
弊社は、当初の収集目的以外で個人データを利用することはありません。しかし、それ以外の理由で同個人データを利用する道理的理由があると弊社が判断した場合、またはその理由が当初の目的に付随するものであると判断した場合はこの限りではありません。関連のない目的で個人データを利用する必要がある場合、弊社より利用者に連絡し、その目的を実現できる法的根拠をご説明いたします。弊社は、上記の規則に則り、法律により求められた場合、または法律により許容された場合に、利用者への通知や利用者の合意を得る前に個人データを処理させていただく場合があります。
17. 利用者の法的権利
このような状況で、個人データに関し、利用者にはデータ保護法で保護される権利があります。
利用者の個人データに対するアクセス要求
これにより利用者は、弊社が保持するその利用者の個人データの控えを受け取り、弊社により法律に則った方法でデータが処理されていることを確認していただけます。
利用者の個人データに対する訂正等の要求
弊社が保持する利用者のデータに欠如や誤りがある場合は、訂正、追加または削除させていただきます。その際、利用者から提供された新しいデータの正確性を審査させていただく場合がありますのでご了承ください。
利用者の個人データの利用または第三者提供の停止の要求
弊社が保持する利用者のデータの利用または第三者提供について、停止の請求をいただいた場合、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認した上で法令に基づき対応させていただきます。
利用者の個人データの第三者提供記録へのアクセスの要求
弊社が保持する利用者のデータの第三者提供の記録について、アクセスの請求をいただいた場合、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認した上で法令に基づき対応させていただきます。
利用者の個人データに対する削除要求
これにより利用者は、その利用者の個人データの処理を継続する理由がない場合に、弊社に対しその削除を求めることができます。更に利用者には下記のように、データ処理に異議を申し立てる権利が認められた場合、弊社が個人データを法律に反する方法で処理していた場合、現地法を遵守するために弊社がその個人データを削除する必要がある場合に、弊社に対しその利用者の個人データの削除を要求する権利があります。特定の法的理由により、削除の要求にお応えできない場合がありますのでご了承ください。その場合には、要求を受領した時点で必要に応じて利用者にご連絡差し上げます。
個人データの処理に対する異議の申し立て
これにより利用者は、弊社が正当な利益と考える、または第三者機関が正当な利益と考える個人データ処理に対し、異議を申し立てることができます。また、利用者が、そのデータ処理により、その利用者の基本的権利や自由に対して何らかの影響が生じていると感じ、異議を申し立てるに至るような特別な状況である場合にも、利用者はその利用者の個人データ処理に異議を申し立てることができます。
利用者の個人データに対する制限要求
これにより利用者は、以下に示される状況におけるその利用者の個人データ処理の中断を要求することができます。(a) 弊社に対し、データの正確性の確立を要求される場合、(b) 弊社がその個人データを法律に違反する方法で利用したものの、利用者はその削除を求めない場合、(c) 利用者が法的要求の確立、行使、弁護を行うために、弊社は必要としないものの、弊社によるそのデータの保持を要求した場合、(d) 利用者は弊社のデータ利用方法に反対であるものの、その利用に関する法的根拠が弊社にあるかどうか審査する必要がある場合。
利用者の個人データに対する伝送要求
個人データはコンピュータが解読できる一般的にも利用可能な構造化された形式で、利用者、または利用者により選出された第三者にお送りします。この権利は、弊社によるデータ使用を利用者が当初合意した自動情報、および弊社が利用者との間で契約を実行するのにその情報を利用した状況、にのみ適用されますのでご了承ください。
合意を取り下げる権利
弊社は個人データ処理に関する合意に準拠しているため、合意をいつでも取り下げることができます。 しかし、これにより、利用者が合意を取り下げる前に行われたあらゆる処理の合法性が影響を受けることはありません。利用者が合意を取り下げた場合、特定の商品やサービスを同利用者に提供できなくなることがあります。合意を取り下げる際には、この条件についても考慮していただくようお願いいたします。上記に記載された権利の行使をご希望の場合、上記個人情報保護についてHuelに連絡する方法をご参照ください。自身の個人データへのアクセスや、その他の権利を行使する際に料金は発生しません。しかし、利用者の要求が事実に基づいていない場合、繰り返し何度も行われる場合、限度を超えている場合には、相応の手数料を請求させていただく可能性がありますのでご了承ください。また、上記の状況において、利用者の要求を拒否する場合もあります。利用者による自身の個人データへのアクセスやその他の権利行使を承認する前に、利用者の身元確認のために特定の情報の提供をお願いすることがあります。これは、意に反して他者に個人データが開示される事故を防ぐセキュリティ上の対策です。更に、利用者の要求に素早く対応するために、追加情報の提供をお願いする場合があります。弊社が正当であると判断したご要望については、1ヵ月以内のご返答を心掛けております。ご要望の内容が特に複雑であったり、一名のお客様から多くのご要望をいただいた場合など、返答に1ヵ月以上いただく場合もございますので、ご了承ください。その場合には、その旨をお知らせし、その後の進捗状況もご連絡を差し上げます。
18. 最後にHuelからのお願い
弊社が管理する利用者の個人情報は正確かつ最新であることが重要です。弊社サービスの利用にあたり、個人情報に変更があった場合はお知らせください。14/11/2023, 16:25:05
クッキーの設定
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