Huelの30日間返金保証の利用規約

当社の30日間返金保証は、当社のウェブサイト（https://huel.jp/）で購入されたすべてのHuel製品に適用されます。2023年2月22日以降のご注文から有効となり、当社通知があるまでの期間が対象となります。

1. 返金を受けるには、まず support-jp@huel.comにご連絡をいただき、不要な商品の返品手続きについてご連絡をお願い致します。購入から30日以上経過している場合は、残念ながら返金や交換をお受けすることができません。
2. お客様が返金を受けるには、購入したEメールアドレスと注文番号が必要です。
3. 返金保証のご利用は、お一人様、1商品につき1回のみとさせていただきます。
4. 返金商品には、シェイカー、スクープ、Tシャツを含む、注文時に付属していた無料アイテムが含まれている必要があります。
5. 払い戻しは、最初の購入と同じ支払い方法で行われます。クレジットカード/デビットカードでお支払いの場合は、同じカードに返金されます。PayPalでお支払いの場合は、同じPayPalアカウントに返金されます。
6. 配送料および手数料は返金できません。お客様が返金を受ける場合、返送に要した費用は返金額から差し引かれます。
7. この保証は、大量購入（Huelボトルの場合は3箱以上、Huel パウダーとHuel ブラックエディションは3袋以上）には適用されず、再販目的の注文は対象外です。
8. 製品が破損していたり、不衛生な状態で返送された場合、当社は返金を拒否する権利を留保します。製品が破損して返送された場合、弊社はお客様に通知し、破損の証拠となる写真の提出を求めます。その場合、製品はお客様に返却され、返金は行われません。
9. この保証は、予告なく変更または中止されることがあります。
10. 製品の返送にかかる追加費用は、お客様のご負担となります。お客様は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険への加入をご検討ください。当社は、返品された商品の受領を保証するものではありません。
11. 30日間返金保証制度を利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
12. 万が一、問題や紛争が生じた場合、お客様は弊社カスタマーサービスsupport-jp@huel.comにご連絡ください。当社は、いかなる問題も解決し、満足のいく結果を提供するために全力を尽くします。

本規約は、日本国の法律に準拠するものとします。Huel製品を購入し、30日間の返金保証制度を利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。